Las cooperativas para crecer deben ser digitales

El liderazgo de las cooperativas debe adaptarse digitalmente en medio de la pandemia del COVID-19, aseguró José Eduardo Alvarado Campos, presidente de la Confederación Latinoamericana de Cooperativas de Ahorro y Crédito (COLAC), durante un panel en la XX de la XX Expo Feria Madre Feliz, sobre transformación digital del sector cooperativo.

Al participar en el panel virtual “Transformación digital de las cooperativas”, Alvarado Campos destacó que las cooperativas tienen que:

-Desarrollar habilidad de adaptación
-La creación de una cultura de agilidad e innovación
-El uso de la tecnología como habilitador
-El conocimiento y uso de la ciencia de datos para la toma de decisiones
-Crear estrategias centradas en sus asociados tomando en cuenta sus necesidades y experiencias.

“El cambio es necesario y hay que transformarse. Hay nuevas tendencias y desde el punto de vista digital todo está enfocado hacia un manejo y una gestión cada vez más virtual, pero debemos conocer el consumidor que tenemos en frente, saber cuáles son las características y tendencias del mercado y entender la industria en la que estamos”, sentenció Alvarado Campos, gerente general de COOPENAE, una cooperativa de ahorro y préstamos personales en Costa Rica, quinta entidad financiera privada de ese país según la Superintendencia General de Entidades Financieras.

Las cooperativas se desarrollan en la industria de servicios financieros, por lo que, aunque mantengan la filosofía cooperativista, compiten con grandes bancos que ofrecerán servicios todos los días a los socios de las cooperativas, enfatizó.

Indicó que la mejor forma de hacer frente a la competencia del sector financiero es valorando la integración.

José Armando Tavares Rodríguez, presidente de la Cámara Dominicana de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Cámara TIC), precisó que el proceso de transformación digital de una organización o empresa no es algo netamente tecnológico.

“Están también los pilares de la cultura de las instituciones y el de la gestión de los procesos, que deben estar sostenido en un liderazgo que cree firmemente en la transformación digital y ejecuta acciones tendentes a ello”.

El pasado rector del Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) sostuvo que las tecnologías generan un cambio fundamental en la vida humana. Señaló que gracias a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha sido posible continuar con la educación y los negocios han podido continuar proveyendo sus servicios.

“Las grandes empresas que están creciendo, y que de alguna manera se están beneficiando de este contexto sanitario mundial, son las que han basado sus procesos en una digitalización intensiva de la entrega de sus servicios”, añadió el también director general del Centro de Tecnología y Educación Permanente (TEP).

Explicó que todo proceso de transformación digital exitoso debe tomar en cuenta la data, ya que hoy más que nunca la analítica de los datos nos permite tener una excelente transformación digital. Además, recomendó a todo el liderazgo de las cooperativas invertir en plataformas tecnológicas y auxiliarse de tecnologías libres (Open Source, en inglés).

Emprendimiento en los Estados Unidos

Los emprendedores dominicanos Juan Aquino y Pedro Álvarez desarrollaron el tema “Emprendimiento en Estados Unidos en momentos de pandemia”, durante un panel que fue moderado por Yanio Concepción, ejecutivo de  Cooperativa Vega Real.

Aquino planteó que la crisis lleva a los empresarios a reinventarse. “Para ser emprendedor lo único que hay que tener es una idea y en momentos de crisis, cuando salimos a buscar oportunidades debemos rodearnos de personas que nos ayuden a pensar y encontrar algún negocio que nos permitan mejorar nuestra calidad de vida”, afirmó el presidente de Aquino & Co.

Mientras que Pedro Álvarez, presidente de Álvarez Associates, Corp, habló sobre la importancia de hacer planes de ahorro para poder comprar el local comercial donde opera su empresa y también de sus propias viviendas.

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