{"id":97308,"date":"2021-02-23T13:52:09","date_gmt":"2021-02-23T17:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/idominicanas.com\/?p=97308"},"modified":"2021-02-23T14:43:39","modified_gmt":"2021-02-23T18:43:39","slug":"como-relacionarse-con-entidades-financieras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.idominicanas.com\/como-relacionarse-con-entidades-financieras\/","title":{"rendered":"Orientan usuarios c\u00f3mo relacionarse con entidades financieras"},"content":{"rendered":"

Orientar a los usuarios sobre el buen manejo de sus productos y su relaci\u00f3n con las entidades de intermediaci\u00f3n financiera, es uno de los objetivos que tiene la iniciativa \u201cLa Super te escucha\u201d.<\/p>

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La Superintendencia de Bancos (SB) persigue el fortalecimiento del sistema bancario dominicano, con usuarios conocedores de sus derechos y deberes, as\u00ed como con entidades apegadas a las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n

Por esto, en su relaci\u00f3n con el prestador de servicios financieros, los usuarios deben establecer un v\u00ednculo fluido con su oficial de cuentas, procurando que les ayude a mantenerse informados sobre las caracter\u00edsticas de sus productos y c\u00f3mo aprovechar sus ventajas y posibilidades, aconseja el superintendente de Bancos, Alejandro Fern\u00e1ndez W.<\/p>\n

El funcionario recomienda establecer relaciones con al menos dos entidades de intermediaci\u00f3n, evitando colocar \u201ctodos los huevos en la misma canasta\u201d, y para mejorar la posici\u00f3n negociadora del cliente. \u201cComo mucho deber\u00edan tener tres proveedores financieros y, antes de elegir un proveedor, buscar el tarifario de los productos y servicios\u201d.<\/p>\n

Consider\u00f3 poco conveniente la pr\u00e1ctica de poseer demasiados productos financieros, pues ser\u00eda m\u00e1s dif\u00edcil tener control de ellos.<\/p>\n

Este acercamiento ayudar\u00eda evitar una proporci\u00f3n considerable de las quejas de los usuarios asociadas a una comprensi\u00f3n pobre de los productos financieros, resalta el superintendente que llam\u00f3 a la poblaci\u00f3n bancarizada a revisar semanalmente el comportamiento de sus cuentas, identificando transacciones sospechosas o, simplemente, teniendo conciencia del manejo que se est\u00e1 haciendo de estos productos.
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\nPor otro lado, sugiri\u00f3 a los usuarios a que, si se ven obligados a incurrir en incumplimiento con sus pr\u00e9stamos, lo informen a su oficial de cuentas y busquen las mejores alternativas para evitar el deterioro de su perfil como deudor.<\/p>\n

\u201cEs muy importante que el pr\u00e9stamo est\u00e9 al d\u00eda. No te quedes de brazos cruzados. Estamos buscando que seamos proactivos, informados, exigentes… Si todos somos as\u00ed vamos a tener una mejor banca\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n

Con respecto a las facilidades de pago otorgadas por la banca a mediados de 2020, el funcionario record\u00f3 que hay normativas que establecen el tratamiento que las entidades deben dar a estos cr\u00e9ditos.<\/p>\n

En ese sentido, reiter\u00f3 que est\u00e1 prohibido el cobro de inter\u00e9s sobre inter\u00e9s a menos que la entidad cuente con la aprobaci\u00f3n expresa del titular del pr\u00e9stamo. Tambi\u00e9n que los deudores que no hayan consentido someterse a la gracia y dispongan de recursos para pagar las cuotas dejadas de pagar durante ese periodo, pueden solicitar el retorno a las condiciones originales de su cr\u00e9dito en atenci\u00f3n al pago de las cuotas correspondientes. <\/p>\n

Las recomendaciones fueron expuestas durante un Live, encabezada por el superintendente de Bancos y la directora de la Oficina de Servicios y Protecci\u00f3n al Usuario (ProUsuario), Yulianna Ram\u00f3n, quienes interactuaron con los participantes a trav\u00e9s del canal de YouTube de ProUsuario.<\/p>\n\n

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