{"id":92650,"date":"2020-08-08T19:24:27","date_gmt":"2020-08-08T23:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/idominicanas.com\/?p=92650"},"modified":"2020-08-09T07:32:24","modified_gmt":"2020-08-09T11:32:24","slug":"como-cobrar-en-este-tiempo-deudas-de-los-cooperativistas-9","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.idominicanas.com\/como-cobrar-en-este-tiempo-deudas-de-los-cooperativistas-9\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo cobrar en este tiempo deudas de los cooperativistas?"},"content":{"rendered":"

Dos expertos en cobranzas, exhortaron a que la gesti\u00f3n de cobros en las actuales circunstancias sea m\u00e1s asertivas, humanas, basadas en el sentido com\u00fan y en data ver\u00eddica, ofertando soluciones inteligentes y evitando siempre amenazar al deudor.<\/p>

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Ambos coincidieron, en indicar que la crisis sanitaria, impone un nuevo sentido en la gesti\u00f3n del cobro, reafirmando los principios y valores del cooperativismo.<\/p>\n

Hernando Torres, CEO de ASI Group (Panam\u00e1) quien habl\u00f3 de Desaf\u00edos del Sector Cooperativo en Cobranzas Solidarias y Rosanna Castro -master administrativa dominicana- experta en Procesos de Recuperaci\u00f3n Estrat\u00e9gica, disert\u00f3 sobre Estrategias de Cobranzas en el marco del COVID-19 en las Cooperativas durante el seminario Herramientas Cooperativas Efectivas en las Cobranzas Solidarias, ofrecido virtualmente a m\u00e1s de 300 ejecutivos y dirigentes cooperativistas. <\/p>\n

El ejecutivo paname\u00f1o sostuvo que la gesti\u00f3n de cobros en las actuales circunstancias se basa en sentido com\u00fan, entendiendo las limitaciones financieras que ha generado el COVID-19, contando con una data actualizada y ver\u00eddica sobre cada deudor y asociado y \u00a0excluir las amenazas como m\u00e9todo de presi\u00f3n adem\u00e1s de hacer la gesti\u00f3n mediante la oferta de \u00a0soluciones pr\u00e1cticas y posibles al pago de las cuotas.
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Hernando Torres manifest\u00f3 se debe tomar como marco de la\u00a0 cobranza solidaria que el objetivo de tener efectividad en el cobro, bas\u00e1ndose en las condiciones reales del socio, favorecidos por la tradici\u00f3n de pago y la fidelidad de los asociados,<\/p>\n

Dice que al contactar el cliente\/socio, quien hace la gesti\u00f3n de cobro, debe crear una vinculaci\u00f3n emp\u00e1tica, en la que las dos partes se acercan a soluciones del pago pendiente.<\/p>\n

\u201cEn toda Am\u00e9rica Latina, el sector cooperativista tiene ante si el desaf\u00edo de salir adelante con la labor financiera de nuestras empresas, labor que es b\u00e1sica para nuestra existencia y es l que permite que podamos desarrollar una labor de responsabilidad social en favor de la comunidad y de nuestros pa\u00edses\u201d dijo Torres.<\/p>\n

En la introducci\u00f3n del evento educativo, Jorge Eligio M\u00e9ndez, presidente en funciones del Consejo Nacional de Cooperativas, al introducirlos, resalt\u00f3 la importancia del adaptar la labor del cobro a la situaci\u00f3n de los socios, sin perder de vista que, si las cooperativas no logran reintegrar los fondos prestados, perder\u00edan su objetivo como empresas de criterio social.<\/p>\n

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M\u00e9ndez P\u00e9rez\u00a0 dijo que la ventaja financiera de las cooperativas en materia de cobros, es la conciencia de los socios de que son los due\u00f1os de la empresa y por tanto tienen una conciencia orientada a evitar deteriorar sus finanzas.<\/p>\n

El seminario, dirigido a los ejecutivos cooperativas de \u00a0Direcci\u00f3n Social, Gerentes Generales, Direcciones Ejecutivas de Negocios Cooperativos, \u00c1reas Crediticias, \u00c1reas de Cobros, Recuperaci\u00f3n Estrat\u00e9gicas, de Riesgos, Abogados de las Cooperativas, logr\u00f3 una concurrencia record de 300 participantes.<\/p>\n

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Rosanna Castro, doctorada en cobranzas, actual asesora de cooperativas en materia de cobros y con una amplia trayectoria en esa funci\u00f3n en la banca formal, sostuvo que el momento actual, impone la necesidad de una gesti\u00f3n de cobro humana y emp\u00e1tica, entendiendo las limitaciones de los socios deudores, pero acompa\u00f1\u00e1ndole en la formulaci\u00f3n de soluciones practicas a sus estados de cuenta.<\/p>\n

Recomend\u00f3 a los ejecutivos cooperativistas que, al momento de contactar a un socio deudor, tener una perspectiva amplia de su trayectoria financiera en la cooperativa y evitar el verlo solo en el corto plazo, en el cobro del mes cursante.<\/p>\n

Castro manifest\u00f3 que el momento econ\u00f3mico actual es complicado y dif\u00edcil de manejar, pese a lo cual hay que lograr la mejor relaci\u00f3n posible con el socio, recomend\u00f3 hacerlo \u201cvoz a voz\u201d (por llamadas) o cara a cara (tomando las medidas preventivas del protocolo establecido) creando un nexo com\u00fan de inter\u00e9s de ambas partes por solucionar la deuda.<\/p>\n

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Reconoci\u00f3 que mucha gente ha perdido su trabajo por la emergencia sanitaria, pero que la gente no se hecha a morir de hambre en un rinc\u00f3n, sino que procura otras formas de ingresos que de una forma u otra son ubicadas.<\/p>\n

Recomend\u00f3 la comunicaci\u00f3n proactiva y permanente con los socios deudores y no esperar, para entablar contacto con ellos, el cumplimiento del plazo dado a sus pr\u00e9stamos, indicando que una gesti\u00f3n de cobros efectiva evita tener en su contra el tiempo vencido.<\/p>\n

Dijo que las cooperativas deben adaptar sus productos y servicios a la situaci\u00f3n actual de su publico blanco: sus asociados, quienes adem\u00e1s son los due\u00f1os de la cooperativa, lo que se convierte en un factor positivo, porque los asociados saben que perder\u00edan mucho mas si la empresa social desaparece.<\/p>\n

El objetivo del seminario, indica el CONACOOP, era presentar una estrategia clara que permite preparar al mercado y a las cooperativas para los cambios que se est\u00e1n dando en las pol\u00edticas y dar respuesta a las distintas medidas que impactan al Sector Financiero y a las Cooperativas; garantizando la correcta gesti\u00f3n de cobranzas al interior de Cooperativas sin lesionar los Principios y Valores Cooperativos. Los expositores fueron presentados por la comunicadora y maestra ceremonial Dominic Rojas.<\/p>\n

El Conacoop anunci\u00f3 de paso el reinicio de su serie de seminarios virtuales, siendo el pr\u00f3ximo mi\u00e9rcoles 12 de agosto el que se har\u00e1 sobre comunicaci\u00f3n colectiva en \u00a0y desde las cooperativas, a cargo de Edith Febles, Ulises Jim\u00e9nez y Jos\u00e9 Rafael Sosa.<\/p>\n

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