{"id":19160,"date":"2011-07-08T15:07:00","date_gmt":"2011-07-08T19:07:00","guid":{"rendered":"http:\/\/idominicanas.com\/\/911-emergencia-dominicana-98-de\/"},"modified":"2011-07-08T15:07:00","modified_gmt":"2011-07-08T19:07:00","slug":"911-emergencia-dominicana-98-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.idominicanas.com\/911-emergencia-dominicana-98-de\/","title":{"rendered":"98% de llamadas recibidas en servicio 911 son molestosas"},"content":{"rendered":"

El Ministerio de Interior y Polic\u00eda (MIP) inform\u00f3 que durante el primer semestre del presente a\u00f1o el Centro de Llamadas de Emergencia \u201c911\u201d recibi\u00f3 un total de 653,488 llamadas, de las cuales el 98 por ciento fueron para molestar o para dar falsos avisos de supuestas emergencias.<\/p>

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De acuerdo a las estad\u00edsticas registradas en el Call Center que opera el MIP, en el per\u00edodo enero-junio del 2011 de las 653,488 llamadas recibidas por los operadores, 641,002 fueron para molestar, mientras que solamente 12,486 fueron realizadas para reportar una verdadera emergencia; las cuales fueron transferidas a los organismos correspondientes.<\/p>\n

El Ministro de Interior y Polic\u00eda, Jos\u00e9 Ram\u00f3n Fadul manifest\u00f3 su apoyo al proyecto que se discute en la C\u00e1mara de Diputados y que busca penalizar a las personas que llaman al n\u00famero de emergencias para molestar.<\/p>\n

M\u00e1s datos sobre el 911 y el nuevo servicio *788 (Acarrea) <\/a>
En comparaci\u00f3n con el mismo per\u00edodo del 2010, las llamadas al Call Center del MIP se redujeron en forma considerables ya que en esa ocasi\u00f3n se recibieron 1,144,681 llamadas, de las cuales 1,129,829 fueron para molestar.<\/p>\n

De igual modo, informaron que a trav\u00e9s de la l\u00ednea *788, en el primer semestre del 2011 recibi\u00f3 147,697 llamadas de conductores que han confrontado alg\u00fan tipo de problemas en las carreteras del pa\u00eds. El referido servicio es ofrecido a trav\u00e9s del Programa de Asistencia en Carretera (Acarrea) que se ofrece en las principales autopistas del pa\u00eds para auxiliar a los conductores que confrontan aver\u00edas en sus veh\u00edculos.<\/p>\n

\u201cSe trata de un servicio que ofrecemos a la ciudadan\u00eda y que cada d\u00eda nos empe\u00f1amos en que sea m\u00e1s eficiente y por eso hay que sancionar a las personas que utilizan este servicio para molestar e insultar a los operadores\u201d, refiri\u00f3 el funcionario.<\/p>\n

Explic\u00f3 que las llamadas molestosas congestionan la central telef\u00f3nica e impiden la comunicaci\u00f3n a personas con emergencias reales, tras deplorar que m\u00e1s del 75 por ciento de las llamadas recibidas este a\u00f1o fueron para molestar.<\/p>\n

El MIP trabaja en un proyecto para modernizar el servicio del 9-1-1 y lograr que todas las llamadas hechas a trav\u00e9s de las diferentes compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas sean recibidas por una sola Central de Operaci\u00f3n y de ah\u00ed se transfieran a las instituciones de emergencia que corresponda en cada caso.<\/p>\n\n

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