Se queja por mal servicio Claro-Codetel

Todos los usuarios de los servicios de comunicación hemos pasado en algún momento por experiencias no muy agradables al instante de ser atendidos por los representantes de las prestadoras de los servicios que utilizamos.

Lea esta queja de una lectora por el servicio de Claro-Codetel..
La verdad es que tengo 17 días sin teléfono en mi casa, ya que el pasado 10 de Septiembre, hice un reporte de avería, cuando mi línea telefónica amaneció “sin corriente” (sin servicio) de ahí para acá, he llamado todo los días y todavía Codetel no se ha dignado en resolver el caso.

Ayer fue el último día que llame y la representante que me atendió solo dijo: “estamos enviando su solicitud para que te ayuden lo mas rápido posible”. Cuando le comenté que desde el primer día que reporte me dijeron lo mismo y que llevaba 16 días sin teléfono; ella se molestó, me habló mal, me dijo “anoté su número de reclamación y buenas tardes”.

Creo que es un abuso lo que están haciendo con nosotros ya que como clientes tienen que darnos mejor trato y no dar un servicio tan malo como el que están brindando últimamente.

Me da pena que hayan caído tan bajo, pero si uno se pasa con un día por falta de pago como me paso una vez al día siguiente amanecí sin el servicio y tuve que pagar la reconexión. Quién podrá defendernos.

Por asuntos personales esta persona desea mantener su nombre en Anónimo..

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