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El fraude digital y otras 3 preocupaciones financieras de los dominicanos
El fraude digital es uno de los temas destacados en la más reciente encuesta Consumer Pulse realizada por TransUnion a consumidores dominicanos en el cuarto trimestre de 2024.
Un 24% de los consumidores dijeron que habían sido objeto de intentos de fraude en línea, por correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto en los últimos tres meses del cuarto trimestre de 2024, pero no fueron víctimas. Sin embargo, el 12% (3 puntos porcentuales más que en el trimestre anterior) fueron objeto de fraude y fueron víctimas.
Los «Baby Boomers» -nacidos entre 1945 y 1964- fueron el grupo más grande de víctimas, con un 60% estafado, mientras que el 42% de los hogares de altos ingresos dijeron que habían sido objeto de fraude o victimizados en los últimos tres meses.
Entre las estafas más frecuentes estuvieron las de dinero y tarjetas de regalo (26% de los incidentes reportados), las estafas en sitios de venta en línea legítimos por terceros vendedores (25%), seguidas por tarjetas de crédito robadas o cobros fraudulentos y «vishing» (llamadas telefónicas fraudulentas destinadas a engañar a las personas para que revelen datos), ambas con un 23%.
La encuesta revela además que el 59% de ciudadanos encuestados en citaron la inflación como su principal preocupación financiera, seguida por el empleo (52%) y los precios de la vivienda (50%). (Ver más detalles)
El alto costo del crédito continúa siendo un factor importante que afecta la demanda de nuevos créditos entre los dominicanos.
El 53% de los consumidores indicaron que consideraron solicitar un nuevo crédito o refinanciar un crédito existente, pero decidieron no hacerlo, y un 28% que dijo que el costo del crédito era demasiado alto. Sin embargo, más de la mitad (52%) planean solicitar nuevos créditos o refinanciar créditos existentes en los próximos 12 meses.
Más de la mitad (52%) de los dominicanos indicaron que esperaban no poder pagar al menos una de sus deudas actuales en su totalidad. Entre estos, casi un cuarto (24%) de los encuestados dijo que usarían capital de sus ahorros para cumplir con sus compromisos, mientras que un 21% planeaba pedir prestado a un amigo o familiar para pagar sus deudas.
Otro aspecto destacado de este estudio es que el 53% de los consumidores creen que su puntaje de crédito aumentaría si las entidades de crédito consideraran información no tradicional o datos alternativos, como los pagos de alquiler, junto con otras transacciones regulares.
Esta inclusión de datos alternativos proporcionaría aún más información a los dominicanos que monitorean sus puntajes de crédito.
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