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Delta Airlines tras mejoras en mercado de República Dominicana
La empresa Delta Airlines diseñó nuevos planes estratégicos para el año próximo año, buscando ser más rentable y competitiva, reduciendo el costo de los servicios que ofrece a sus clientes en la República Dominicana y las demás naciones donde opera, explicó el vicepresidente de esa aerolínea para América Latina y el Caribe, Nicolás Ferri.
Ferri destacó que con ese propósito la empresa ha invertido 2 mil millones de dólares para crear nuevas alternativas de mercado y que contribuya a mantener un servicio de calidad sin necesidad de transferir el incremento de costo por encarecimiento del petróleo a nivel internacional.
Lea porque la empresa mantiene sus servicios a pesar de los aumentos en el petróleo
Señaló que cuando una empresa mantiene sus alas de servicio en el transporte de pasajeros, sobre todo en un mercado como el dominicano, a pesar de los constantes aumentos del petróleo y la crisis económica mundial, es porque hay un futuro garantizado.
En entrevista concedida a la revista especializada en temas económicos, Gestión y Competitividad, el ejecutivo de Delta Airlines dijo que en el año 2012, esa compañía estará posicionada de manera exitosa en materia de comunicación.
Recuerda que tomando en cuenta los indicados factores económicos, a la empresa le interesa el posicionamiento de su marca en la región, y crear una cartera de productos diversos que los hagan preferidos entre sus públicos clave.
El responsable de la consolidación de Delta en América Latina, precisa que se empeñan en proporcionar un servicio premiun y darle opción al cliente, por ejemplo, los Economic Confort, a través de cheking con lo que se le da la opción de tomar el producto y poder elegir. Resalta además, que todos los aviones de la empresa tienen el servicio de Wi-Fi a bordo.
Refiere que dado la excelencia de los servicios que ofrecen, en términos financieros durante el año 2010, obtuvo uno de los mejores ingresos, casi US$600 millones de dólares, pero que hayan tenido que contrarrestar el tiempo de la crisis, momentos en el que el combustible ha subido un 36 por ciento en relación al año anterior.
No obstante, el señor Ferri, estima que al finalizar este año 2011, los ingresos de Delta hayan aumentado de forma considerable, porque permanentemente se han mantenido reinventando estrategias de negocio para que sigan siendo positivos, a pesar del encarecimiento del precio del petróleo.
Concluyó en resaltar que la estrategia para que continúe el crecimiento a nivel de América Latina, es manejar la región como negocio independiente, con planes específicos, teniendo como norte un servicio bueno y consistente.
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