Cooperativas RD
Celebran «Semana de la Calidad» 2024
Con el lema “La calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado de un esfuerzo inteligente”, la Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los Maestros (COOPNAMA), clausuró la primera edición de la “Semana de la Calidad 2024”.
“La calidad no es solo un objetivo, es un camino que recorremos juntos para construir una Cooperativa más sólida y confiable”, dijo el presidente del Consejo de Administración, Santiago Portes, en esta primera edición efectuada del 7 al 15 de este mes de noviembre.
Portes explicó que durante esta semana se reafirmó el compromiso de COOPNAMA en ofrecer servicios de excelencia, siempre enfocados en la satisfacción de los socios y socias. “Cada acción, cada proceso y cada mejora están diseñados para fortalecer nuestra calidad y proporcionar el servicio que nuestros socios merecen”, expresó.
Dentro de las actividades enmarcadas en la celebración, se dictaron varias conferencias por el reconocido escritor César Nicolás Penson Paulus, la primera titulada: “Cultura de Calidad en las Cooperativas” y la segunda en modalidad virtual: “Cultura de Calidad en las Cooperativas”, está última dirigida por Santiago Portes, acompañado del vicepresidente del Consejo de Administración, Octavio Bremón, Victoria Suárez y varios gerentes, subgerentes y encargados de la cooperativa.
El cierre de esta primera edición de la “Semana de la Calidad”, concluyó con la realización de una conferencia magistral, titulada: “Calidad en la Protección de los Datos Personales” a cargo de Alberto Sandoval, gerente de Tecnología de la institución.
Sandoval sostuvo que “para el año que viene la cooperativa va a tener una tienda virtual, un portal para poder hacer las transacciones desde cualquier lugar en el que se encuentren los socios”, afirmó.
De igual manera, la Gerencia de Planificación, Victoria Suárez, junto a un equipo que le acompaña quienes además, tuvieron a cargo la organización de las actividades conmemorativas a la “Semana de la Calidad 2024”, durante la culminación de estos eventos se efectuó la entrega de reconocimientos especiales a las Oficinas Regionales o Gerencias que cumplen con los requisitos establecidos por el Sistema de Gestión de Calidad, evidenciando resultados que impactan positivamente en la mejoría de los procesos y en satisfacción de los socios.
Los reconocimientos fueron otorgados a encargados de las Oficinas Regionales de Puerto Plata, Azua y Mao, dirigidas por Guadalupe Duran, Francis Rodríguez y Alcibíades González, respectivamente. De la misma manera, se reconoció a la Gerencia de Servicios que dirige Rosa Ana Soto, por los procesos en su gestión de servicios en la sede.
¿Que opinas?
