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La tranquilidad de los viajeros con Universal Assistance
Una nueva etapa se inicia en Latinoamérica con Travel Ace Assistance, la empresa de asistencia viajeros con 40 años de trayectoria en el mercado pasará a operar bajo la marca Universal Assistance.
Con este mismo nombre opera en países como Argentina, Colombia, Perú, México, Uruguay y Paraguay.
En esta nueva etapa y orientados al cliente final, a sus aliados estratégicos con procesos ágiles y puntos de contacto totalmente digitalizados durante todo el «customer journey», la empresa presta particular atención a tres pilares:
-Servicio
-Tecnología
-Innovación
«Estamos convencidos que esta unificación regional marcaria favorecerá las sinergias de negocios regionales, a la vez que nos permitirá mejorar nuestra propuesta de productos, tecnología y servicios”, informa Alfredo Fernández Vega, CEO Universal Assistance / Cover More Latín América.
Con el objetivo de seguir creciendo y fortaleciéndose como empresa, continúan trabajando en ofrecer constantemente nuevos y mejores productos que se adapten a las necesidades de los clientes. La compañía cuenta asimismo con una fuerte estrategia digital permitiéndole optimizar la productividad, el funcionamiento y la accesibilidad de sus servicios.
Universal Assistance posee el respaldo global de Cover More Group y Zurich Insurance Group, brindándole oportunidades únicas con mayor solidez financiera para expandir sus negocios a nivel regional y mundial.
Gracias a ello se encuentra en un proceso de fuertes inversiones en la región, que involucran infraestructura, tecnología, branding y nuevas alianzas operativas y comerciales.
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